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服務條款
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A.三星木地板的質量含義： 包括地板自身的質量和地板安裝質量。 B.安裝質量保修一年：  自地板安裝之日起一年內，因地板質量或安裝質量問題的，可免費維修。 C.十年質保： 地板自身的質量保用十年； D.終身保修： 我公司為您提供終身維終、保養咨詢服務； E.報修方式： 三星木業有限公司客服中心 電話報修：0550-5686999 網上報修： http://www.moechips.com F.響應時間： 對于維修服務作業，公司客戶服務中心采用24小時派工制，即提出維修要求時間至維修人員與您聯系維修事宜不超出24小時（以工作時間計算）。 G免責條款： 三星木地板是木質材料,具有自然的活性，由于用戶非正確的保養、使用的原因，而導致地板出現以下條款之一的，均不屬于合同保證范圍之列： 1 .施工完畢后，房屋長時間無人居住，造成室內過于干燥或由于濕度過大，發生起拱、干燥超標等現象； 2. 因空調、暖氣管道、生活用水滴、冒、漏水等原因，造成地板變形； 3 .人為損壞地板或人為受潮； 4.非正常清潔保養； 5. 表面面層人為受損； 6. 因用戶住宅建筑構件引起的問題； 7. 由于季節干濕變化，地板變形其數值在WB/T1017-2002《木地板保修期內面層檢驗規范》的允許值內； 8. 公司或經銷商出售時，明確告知地板是處理品的； 以上其中任何一種情況引起的質量問題，均不作質量保證，但可以提供有償服務。 |